蚂蚁保2022理赔服务报告：98%用户选择在线理赔

　　2月21日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布了《蚂蚁保平台2022年度理赔服务报告》。报告显示，2022年，约90家保险机构与蚂蚁保平台进行合作，保司累计向用户理赔187.5亿元，其中为310万人次提供健康险理赔服务。2022年，蚂蚁保用户选择在线上发起理赔申请的比例达到了98%，而场景险理赔则是100%在线完成，互联网理赔服务基本普及。  　　当天，蚂蚁保和保险机构共建的“安心赔”服务也宣布进行两大升级：一是向理赔用户提供“全程协赔”服务，让用户省时省力省心；二是“速度保障”，入选“安心赔”服务的保司，对不同险种的理赔时效做出承诺，让理赔快有了明确标准。  　　 　
2023-04-18 328 [ MPV分享 ] 查看

太平财险与中国灾害防御协会联合举办第二届国家灾害治理与风险保障论坛

　　2月24日，由中国灾害防御协会主办，太平财产保险有限公司与中国灾害防御协会灾害风险保障分会承办的“第二届国家灾害治理与风险保障论坛”在北京召开。 　　论坛以“完善灾害风险保障体系，推动风险减量服务高质量发展”为主题，就“灾害风险治理与保险创新”“农业灾害风险治理与保险”“安全生产灾害治理与保险”“保险业防灾减灾科技创新与应用”等议题展开探讨。 　　太平财产保险有限公司（以下简称“太平财险）副总经理陆晓龙在主旨发言中表示，中国太平保险集团是我国唯一一家总部在境外的中管金融企业，太平财险作为集团最大的财险子公司，近年来围绕风险减量管理工作，开展了深入的思考和实践，并取得了一定成效。太平财险
2023-04-13 316 [ 轻客之家 ] 查看

“富德生命传世金尊保障计划” 守护“稳稳”的幸福

　　如今，具有人身保障和财务规划双重功能的增额终身寿险异军突起，展现出强劲的市场竞争力。《富德生命传世金尊终身寿险保障计划》（以下简称“传世金尊保障计划”）通过提前锁定终身利益，消解对于“不确定”的后顾之忧，助力客户穿越经济周期，守护财富稳健增值。 　　富德生命人寿坚守“客户为中心”的产品设计理念，坚持开发精算人员也会买的保险，打造了多个市场热销的高价值产品品牌，“传世金尊保障计划”即是其中的一款优质特色产品组合。 　　“传世金尊保障计划”由主险《富德生命传世金尊终身寿险》（以下简称“传世金尊”）和附加险《富德生命附加鑫福世家养老年金保险》（以下简称“鑫福世家”）组合而成，出生满25天-6
2023-04-09 876 [ 轻客之家 ] 查看

银保监会副主席曹宇：推动监管规则与国际接轨，加强和完善现代金融监管

　　金融界3月18日消息 全球财富管理论坛于2023年会3月18日开幕。中国银保监会副主席曹宇在会上表示，随着开放水平不断提升，在华外资银行保险机构数量和资产稳步增长，十年来，在华外资银行资产增长了58%，在华外资保险公司资产增长了552%，截至2022年末，外资银行在华共设立了41家外资法人银行，116家外国银行分行和135家代表处，营业性机构总数达911家。外资银行总资产达3.76万亿元。境外保险机构在华共设立了68家外资保险机构和79家代表处，外资保险机构总资产达2.26万亿元。 　　对未来发展，曹宇表示将重点做好以下三方面工作： 　　一是与高标准国际经贸规则对标对标，进一步提
2023-03-18 774 [ MPV分享 ] 查看

信泰保险入选“2022中国保险业服务创新案例・客户服务典型案例”

　　3月14日，2023中国银行业保险业服务创新峰会在北京举办。本次峰会以“创新金融服务 共建美好生活”为主题，邀请了监管单位、银行、保险机构及咨询机构齐聚一堂，共话银行业保险业服务创新举措。活动现场还对2022中国银行保险业服务创新案例进行了表彰。信泰保险报送的“科技赋能客户服务，构建’智能化联络平台和保全电子化服务’新生态”案例，入选“2022中国保险业服务创新案例・客户服务典型案例”。 　　随着人民生活水平的不断提高，保险消费者对个性化服务需求日益上升，金融服务行业竞争亦日趋激烈，传统客服方式在新时代背景下已呈现出诸多困扰。电子化、智能化联络平台建设成为破局的关键因素。 　　自20
2023-03-17 590 [ 轻客之家 ] 查看

3·15共筑诚信提振信心 平安人寿为您寻找理赔的理由

　　共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。日前，银行保险业“3·15”教育宣传周活动持续开展。作为市场上的大型险企，平安人寿深入贯彻党的二十大精神，坚守“金融为民”本色，将诚信文化融入公司经营全管理流程，推动通过打造有温度的服务，为消费者提供“省心、省时、又省钱”的体验，助力提振金融消费者信心。 　　保险业的口碑是“赔”出来的。自2009年提出“信守合约，为客户寻找理赔的理由”以来，平安人寿积极贯彻“不惜赔、不漏赔”的服务宗旨，从客户的角度出发，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动践行保险承诺。 　　申请理赔
2023-03-17 682 [ 跑车之友 ] 查看

免责条款多、单次赔付有限额 宠物保险“陷阱”多

　　宠物保险“陷阱”多 投诉集中理赔环节【宠物医疗险定点医院随时变致理赔“扯皮”，免责条款多且单次赔付有限额、保额虚高】 　　近年来，宠物主的队伍越来越庞大，据《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示，当年，我国城镇宠物(猫犬)主人数达6844万人，同比增加8.7%。与此同时，从2021年到2022年，整个宠物市场的增长率高达13.5%，达3960亿元。 　　但与养宠物配套的相关服务却远未跟上，宠物医疗便是其中的一大“硬伤”，动辄数百元、上千元的高额花费不说，医院与宠物主之间的相互质疑更为严重。 　　如何让“毛孩子”看病更省钱？保险公司嗅到了商机。近年来，众多宠物保险上市，但作为一种“新
2023-03-17 888 [ 轻客之家 ] 查看

评级近期遭下调至A-，去年亏损3亿、多项指标低于监管要求，长安保险怎么了？

财联社3月16日讯（编辑 张伟）13日，评级机构大公国际宣布将长安责任保险股份有限公司（以下简称长安保险）主体信用等级调整为A-（前次为2022年12月30日“A+”），评级展望维持负面，公司旗下唯一一只余额为5亿的存量债“16长安保险”信用等级调整为BBB+。大公国际在评级报告中表示，长安保险债务偿还能力大幅下降。 财报信息显示，2022年第四季度，长安保险承保亏损1.79亿元，叠加部分历史存量资产新增计提减值准备影响，2022年全年净亏损2.97亿元。事实上，长安保险长期处于净亏损状态。Wind数据显示，2017年起，长安保险归母净利润亏损1.95亿元，2018年亏损幅度扩大，巨亏18.
2023-03-17 919 [ MPV分享 ] 查看

北京银保监局：提醒老年消费者警惕“代办保险、代理退保”骗局

　　3月16日，北京银保监局发布风险提示，提醒老年消费者警惕“代办保险、代理退保”“黑中介贷款”“以房养老”“投资理财”“收藏投资”“养生保健”六类骗局，守住养老钱包。 　　典型“陷阱”一：“代办保险、代理退保”骗局 　　“代办保险”骗局：不法分子利用部分老年人对养老保险需求较大，但又不了解保险政策、不清楚办理程序的特点，谎称在社保局有“特殊渠道”，可通过一次性补缴享受养老退休金，或通过挂靠公司虚构劳动关系、伪造年龄等方式为未参保人员补缴、代缴社会养老保险。老年人一旦支付大额款项，不法分子便音讯全无。 　　“代理退保”骗局：不法分子通过不法手段获得保单信息后联系老年人，通过诋毁保险公司产
2023-03-17 655 [ 微面微卡 ] 查看

新冠保险：如何一步步走向投诉重灾区

经济观察报 记者 姜鑫 2023年3月中旬，林杰不少客户的“新冠疫情险”保单出了保障期，但他还在坚持为被拒赔的客户尝试各种办法与保险公司沟通申请理赔。 林杰是一位保险中介代理人，在过去的两年一共卖出了80多份“新冠疫情险”，令他没想到的是，不少客户在后期理赔时陷入一场拉锯战。 李雨就是其中的一位，反复地沟通和提交材料后，她已经计划放弃申请理赔了。 随着大部分“新冠疫情险”保单即将出保障期，这一争议险种也将告别历史舞台，但仍然还有不少投诉悬而未解。 “这半年来一直压力很大，投诉不断，还有不少诉讼案件，公司成立了专门的工作组，抽调了很多人去和客户做一对一的沟通和协商，希望事情快些过去。
2023-03-16 296 [ 轻客之家 ] 查看
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