邮储银行：重塑客户体验之旅 让金融服务更便捷更暖心
变化就发生在身边，且十分明显。越来越多的客户感受到中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）的新变化，网点内的设置更人性化、业务办理速度更快、客户经理服务更为专业贴心，正如不少客户所称赞的，就是“更便捷、更暖心”。
在客户体验升级的背后，服务理念重塑、服务管理体制机制的完善、科技加持等看不见的变化也在悄然发生。
客户是银行生存与发展的根基，持续提升客户体验更是金融服务工作政治性、人民性的体现。邮储银行强化以客户为中心的理念，站在企业级高度统筹推进服务体验提升，强化精细化管理，激发创新活力，已基本建成有制度管理、有队伍推进、有科技赋能、有工具支撑的管理体系，